9uk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
এই দলিলটি আপনার এবং 9uk প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে সমস্ত শর্ত মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
9uk বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 9uk ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
বিষয়সূচি
১ সাধারণ তথ্য ও সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলি ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 9uk-এর ওয়েবসাইট https://9uk.cam এবং এর সমস্ত উপডোমেইন ও পরিষেবা বোঝায়।
- "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা ব্যবহারকারী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নামে নিবন্ধিত প্ল্যাটফর্মের অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
- "রিয়েল মানি" বলতে প্ল্যাটফর্মে জমা দেওয়া প্রকৃত অর্থ বোঝায়।
- "বোনাস ফান্ড" বলতে প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রাপ্ত অর্থ বোঝায়।
- "ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত বোঝায়।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা ও যোগ্যতা
9uk প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলি পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে একজন মানসিকভাবে সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি হতে হবে।
- আপনাকে নিজের নামে এবং নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে বেটিং করতে হবে।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা এলাকা থেকে নিবন্ধন করতে পারবেন না যেখানে অনলাইন জুয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
২.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং যোগাযোগের তথ্য। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)
9uk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথির মধ্যে থাকতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র।
- পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (যেমন: bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)।
নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হতে পারে।
৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা
৩.১ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা
আপনি আপনার লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার জন্য দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো ঘটনা অবিলম্বে 9uk সহায়তা টিমকে জানাতে হবে।
৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ব্যক্তি বা পরিবার একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর
অ্যাকাউন্ট অন্য কোনো ব্যক্তির কাছে হস্তান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দেওয়া সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
৪ জমা ও উত্তোলন
৪.১ জমার শর্তাবলী
9uk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।
- জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- কোনো কারণে দেরি হলে সহায়তা টিমকে লেনদেনের বিস্তারিত জানান।
- তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী
উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেখান থেকে জমা দেওয়া হয়েছে।
- পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
৪.৩ মুদ্রা
প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।
৫ বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:
- বোনাস কার্যকর হওয়ার আগে সর্বনিম্ন ৳৫০০ জমা করতে হবে।
- বোনাস উত্তোলনের জন্য ২৫x ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
- ওয়াগারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস ইস্যু করার তারিখ থেকে নির্ধারিত হয়।
- একজন ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একবার স্বাগত বোনাস পাবেন।
৫.২ চলমান প্রমোশন
9uk নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফার পৃষ্ঠায় বিস্তারিত উল্লেখ থাকে।
৫.৩ VIP প্রোগ্রাম
9uk-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে:
- ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%।
- সিলভার: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৩%।
- গোল্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%।
- প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৬%।
- ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৮%।
নিয়মিত সক্রিয়তা ও অংশগ্রহণের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া সম্ভব।
৫.৪ বোনাস অপব্যবহার
বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, সমন্বয় বা হেরফেরের চেষ্টা করা হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সমস্ত বোনাস বাতিল করা হবে।
৬ বেটিং বিধিমালা
৬.১ সাধারণ বেটিং নিয়ম
প্ল্যাটফর্মে সকল বেটিং কার্যক্রম প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী গেমের ইন্টারফেসে দেখানো হয়।
৬.২ ত্রুটি ও বাতিলকরণ
প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম বিভ্রান্তির কারণে প্রাপ্ত জয়ের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 9uk-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ে প্রতিটি ইভেন্টের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য। ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা পুনর্নির্ধারিত হলে সেই বেটিং বাতিল বলে গণ্য হতে পারে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ
নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি 9uk প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা যেকোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করা।
- মানি লন্ডারিং বা বেআইনি আর্থিক কার্যকলাপে অংশগ্রহণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো দুর্বলতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা হুমকি দেওয়া।
- নিষিদ্ধ উপায়ে বোনাস সংগ্রহ করার চেষ্টা করা।
- তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে বেটিং করা।
৮ দায়বদ্ধতার সীমা
৮.১ পরিষেবার প্রাপ্যতা
9uk সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার আপগ্রেড বা অন্যান্য কারণে মাঝে মাঝে পরিষেবায় বিঘ্ন ঘটতে পারে।
৮.২ ক্ষতির দায়
9uk নিম্নলিখিত কারণে কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্য হ্যাক বা চুরি হলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়ার বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম ডেটা হারিয়ে গেলে।
৮.৩ গেমের ফলাফল
গেমের সকল ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। গেমের ফলাফলে 9uk-এর কোনো প্রভাব নেই।
৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
9uk ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় পাবেন।
- আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
- তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনগত প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
- আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
১০ দায়িত্বশীল জুয়া
9uk দায়িত্বশীল জুয়াকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি, জুয়া শুধুমাত্র একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং কখনোই আয়ের উৎস হিসেবে দেখা উচিত নয়।
- শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে খেলুন যা হারালে আপনার ক্ষতি নেই।
- খেলার আগে নিজের সীমা নির্ধারণ করুন এবং তা মেনে চলুন।
- জুয়াকে মানসিক চাপ কমানোর উপায় হিসেবে ব্যবহার করবেন না।
- মদ বা মাদকের প্রভাবে কখনো জুয়া খেলবেন না।
১০.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ
ব্যবহারকারীরা চাইলে নিজেদের অ্যাকাউন্টে জমা সীমা, বেটিং সীমা বা স্ব-বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। এ ধরনের অনুরোধের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১১.১ ব্যবহারকারীর দ্বারা বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করা হয়েছে।
১১.২ 9uk-এর দ্বারা স্থগিত বা বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 9uk যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের সন্দেহে।
- অ্যাকাউন্ট দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকলে।
- আইনগত বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে।
১১.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট
১২ মাসের বেশি সময় ধরে কোনো লগইন বা লেনদেন না হলে অ্যাকাউন্টকে নিষ্ক্রিয় বলে গণ্য করা হবে। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখতে একটি মাসিক রক্ষণাবেক্ষণ ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
১২ শর্তাবলী সংশোধন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১২.১ শর্তাবলী পরিবর্তন
9uk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
১২.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ দেখা দিলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আলোচনার মাধ্যমে সমাধান সম্ভব। সহায়তার জন্য [email protected]এ ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল জুয়া নীতির সাথে মিলিয়ে 9uk এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।